سیاست مرجوعی و عودت | ساعت حدادی
در ساعت حدادی رضایت شما اولویت ماست و برای اطمینان از تجربه‌ای عالی، سیاست مرجوعی و عودت شفافی در نظر گرفته‌ایم.
1. مدت زمان درخواست مرجوعی:
مشتریان عزیز تا 7 روز پس از دریافت بسته فرصت دارند درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند.
2. شرایط کالا برای مرجوعی:
- اگر محصول اشتباه ارسال شده باشد: ساعت باید پلمب و پلاستیک‌های آن دست‌نخورده باقی بماند.
- اگر کالا دارای ایراد یا خرابی باشد: امکان مرجوع کردن حتی در صورت باز شدن بسته‌بندی نیز وجود دارد.
3. دلایل قابل قبول برای مرجوعی:
- خرابی یا نقص فنی در کالا
- مغایرت محصول دریافت‌شده با سفارش ثبت‌شده
4. مراحل مرجوعی:
برای مرجوع کردن کالا، کافی است با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. کارشناسان ما شما را در این فرآیند راهنمایی خواهند کرد.
5. هزینه ارسال:
هزینه ارسال کالا برای بازگشت کاملاً بر عهده ساعت حدادی است و مشتری هیچ هزینه‌ای در این مورد پرداخت نمی‌کند.
6. استرداد مبلغ:
پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ خرید طی حداکثر 7 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
7. استثنائات:
تمام محصولات ما شامل این سیاست مرجوعی هستند و هیچ استثنایی وجود ندارد.
اگر سوالی دارید یا به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، با ما در تماس باشید. ما همواره آماده پاسخ‌گویی به شما هستیم.
ساعت حدادی؛ جایی که رضایت شما، اولویت ماست.